Domande frequenti
Spedizioni
- Ci sono costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per gli ordini destinati alla Spagna (Penisola e Baleari).
Le spedizioni verso le Isole Canarie, altri Paesi europei o la spedizione Express prevedono un supplemento.
- Spedite in tutto il mondo?
Effettuiamo spedizioni in Spagna, Portogallo, Francia, Italia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Austria e in altri Paesi dell’Unione Europea.
Non spediamo verso altri continenti.
- Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
In Spagna, i tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione selezionata al momento dell’ordine. Con la spedizione Express riceverai il tuo ordine entro 24 ore lavorative, mentre con la spedizione Standard la consegna avviene in 48/72 ore lavorative.
Per gli ordini nel resto d’Europa, i tempi di consegna e i costi di spedizione dipendono dal Paese di destinazione:
Portogallo: Consegna in 2–3 giorni
Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Austria, Italia: Consegna in 2–4 giorni
Gli ordini effettuati prima delle ore 13:00 vengono spediti lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 13:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali ritardi causati dal corriere selezionato.
In ogni caso, se riscontri qualsiasi problema, contattaci e faremo il possibile per risolverlo nel più breve tempo possibile.
- Ho bisogno di un ordine urgente
Selezionando la spedizione Express, il tuo ordine verrà spedito con Correos Express con consegna in 24 ore.
Se effettui l’ordine prima delle 13:00, lo riceverai il giorno successivo.
(Non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali ritardi o inconvenienti da parte di Correos Express).
Ordini
- Posso annullare il mio ordine?
Sì. Inviaci un’email a info@eledco.es indicando il numero dell’ordine e procederemo con l’annullamento.
- Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per adattarci alle tue preferenze:
carta di credito, PayPal, Klarna, bonifico bancario e pagamento alla consegna
(quest’ultimo disponibile solo per ordini in Spagna).
- È possibile pagare alla consegna?
Sì, il pagamento alla consegna è disponibile su ELEDCO esclusivamente per ordini effettuati in Spagna.
Potrai pagare in contanti direttamente al corriere al momento della consegna.
Cambi / Resi
- Posso restituire un prodotto?
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto o desideri cambiare prodotto,
hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per effettuare un cambio o un reso.
Ti invitiamo a consultare la sezione Resi per maggiori informazioni su condizioni e costi.
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- Come posso richiedere un cambio?
Se desideri cambiare modello, hai a disposizione 30 giorni dalla consegna.
Per richiedere il cambio, contattaci via email all’indirizzo info@eledco.es indicando
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Una volta ricevuta la richiesta, procederemo alla gestione del cambio.
